十一、诚信德——无信不立，狡诈者必无朋友
1.诚信为本，重诺守信 2.诚信深入人心，成功接踵而至
3.失去诚信，百事不可为 4.任何理由都无法解释自己的失信
十二、实惠德——空头支票，万万开不得
1.许之以利，晓之以理 2.不以利益大小亲疏你的朋友 3.尽可能满足对方的欲望
十三、虚心德——让别人显得高人一等
1.要一点含蓄，要一点谦逊 2.虚心万事能成，自满十事九空 3.虚心求教，成就大业
十四、欣赏德——使别人拥有优越感
1.渴望被欣赏之心人皆有之 2.“高帽子”的成本最低 3.要及时肯定别人的长处
十五、感恩德——不感恩，就别指望有下次
1.感恩，是一种歌唱生活的方式 2.及时感激，切莫等到花儿都谢了 3.感谢你的对手
十六、援助德——雪中送炭，危难之中现真情
1.别忘了买人情原始股 2.当别人危难时伸手援助 3.援助人时要让对方乐于接受
十七、激情德——这个社会沉闷者太多
1.成功需要激情 2.开朗热情，坚冰可融 3.用100％的激情去实现1％的可能
十八、形象德——使自己形象成为一流品牌
1.名誉比金钱更珍贵 2.好形象容易获得认同与喜爱 3.你的形象价值百万
十九、爱心——爱像春日的阳光
1.永存仁爱之心 2.仁爱之人，易获他人合作
二十、笑脸德——没人会拒绝真诚的微笑
1.愿微笑之花开遍人间 2.微笑是人际交往的万能钥匙
3.用微笑轻松应付对手的挑衅 4.微笑着挣钱
二十一、宽容德——容不下别人，是因为自己太狭隘
1.以容忍改变能够改变的 2.宽容为怀，赢取人心
3.学会原谅别人的过失 4.有时，良好的关系是忍出来的
二十三、善良德——没有人不想与善者为伍为邻为友
1.为善者可服人 2.勿以善小而不为
3.善待每一颗心， 4.美德，生命中最闪光的部分
二十四、倾听德一一多看多听，少开口
1.会倾听者得人心 2.倾听是最好的恭维
